いつもGREEをご利用いただき誠にありがとうございます。

従前よりご案内しておりますように、
GREEでは、課金代行や、アイテム・アカウント等のRMT(リアルマネートレード)については利用規約により禁止しております。

・【重要】課金代行・RMTへの対応について

残念なことではございますが、いまだに課金代行を利用してアカウント停止になるお客さまが後をたちません。


■ 課金代行サービスの仕組みについて

GREEコインを安く購入可能といった商品を RMTサイト等に出品する課金代行サービスが世の中に出回っております。

そういった課金代行サービスは、他人のクレジットカードを不正利用して GREEコインを購入することが通常です。

お客さまの ID / パスワードを聞き出した後に、お客さまの代わりにログインをして、不正に入手したクレジットカードで決済を行います。

そのため、お客さまの ID で不正決済が行われることになります。

GREE の利用規約に違反するのみならず、意図せずして犯罪行為に関与してしまう可能性がございます。

クレジットカード情報を盗用された所有者の方にご迷惑をおかけすることにもつながりますので、決して利用することの無いようお願いいたします。


■ 利用してしまったアカウントについて

クレジットカードの不正利用は、数ヶ月のタイムラグはございますが、カードの所有者からの不正被害申告を受け GREEへ連絡が入ります。

不正決済を行なったアカウントについては、原則無期限にアカウント停止をさせていただいております。

お客さまご本人が不正に関与していないことが確認できない限り、アカウントの停止を解除することはできません。

そのような事情をご存知なく課金代行を利用してしまった方は、事前に GREE CS までご申告ください。

お申し出は以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
http://gree.jp/r/59180/1


■ GREEコインの購入方法について

GREE コインは、GREEプラットフォーム以外では販売しておりません。

また GREEプラットフォームに記載のあるキャンペーンを除き、安価に購入することはできません。

GREEプラットフォーム以外での購入サービスの利用や、ID / パスワード を第三者に教えることは全て利用規約違反となります。

GREEプラットフォーム上で正しく購入していただけますようお願いいたします。


GREEでは、すべてのお客さまに安心してご利用いただけるよう、今後もコンテンツ内の利用環境の維持、違反行為のさらなる取り締まりに取り組んで参ります。
お客さまにおかれましても、意図せず不正決済に加担してしまうことのないよう、ご注意ください。

本件に関するご不明な点やご質問がございましたら、下記お問合せフォームよりお気軽にご連絡ください。
http://gree.jp/r/59180/1

今後ともGREEをよろしくお願いいたします。