【復旧】アクセス障害のお知らせ

【8/30 追記】
本不具合につきまして、長時間お客さまにご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在、すべてのサービスと機能で本障害の復旧が完了しております。

今後ともGREEをよろしくお願いいたします。

【8/26 追記】
本不具合につきまして、長時間お客さまにご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
下記の通り、大部分の機能で復旧を確認しておりますが、一部のゲームにて復旧が完了しておりません。

▼復旧済
・大部分のゲームのプレイ
・チャットなどのSNS機能

▼復旧していない機能
・一部のゲームのプレイ

▼ご注意
・各ゲームの復旧状況につきましては、各ゲームページをご確認ください。
・チャットなどのSNSに関して、障害発生期間(8/23(金) 12:40〜20:30)において、メッセージデータの欠損がある場合がございます。大変申し訳ございませんが、メッセージデータは復旧されません。万が一その場合がございましたら、再度送信をお願いいたします。

完全復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。

【8/23 追記】
本不具合につきまして、長時間お客さまにご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本不具合は外部サービス(AWS)の障害に起因しているため、現時点でGREEより復旧の見込みのお知らせが難しい状況ございます。

復旧についての情報が判明次第、あらためてお知らせさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。


【8/23 初報】
いつもGREEをご利用いただきありがとうございます。
現在、下記の不具合が発生しております。
▼不具合内容
・一部ゲームにアクセスできない
・一部ゲーム内の機能が正しく動作しない
・チャットなどのSNS機能が使えない
など

▼発生日時
・2019年8月23日 12:45頃 ~

GREEをご利用の皆さまにご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともGREEをよろしくお願いいたします。