[復旧]Androidのリクエスト等の不具合

[2017/12/20 追記]
Google Chromeの一部のバージョン(ver 63.0.3239.107など)にて、本不具合がまだ解消されていないというお問い合わせをいただいております。
Google Chromeを最新版(ver 63.0.3239.111以降)にすることで解消される可能性がございますので、まだ不具合が解消しないお客さまはGoogle Chromeの最新版へのアップデートをお試しください。

また、「Cookieが利用できない」等のエラーメッセージとともに一部のゲームをご利用できないとのお問合わせもいただいております。こちらも本不具合と同原因と考えられますので、同様にChromeの最新版へのアップデートと、下記「対処方法」をお試しいただきますようお願いいたします。


いつもGREEをご利用いただきありがとうございます。
Androidアプリ版・ブラウザ版にて、下記不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

■不具合内容
Androidアプリ版・ブラウザ版で、招待・リクエスト・ひとことへの共有が送信できない
※Google Chromeを最新版(Ver 63)にアップデートされた方に多く発生している

■不具合発生時刻
12/06~12/12 21:00頃

■対象ゲーム
すべてのゲーム

■対処方法
ブラウザ上にて、サードパーティCookieが許可されていない場合、同不具合が発生する場合がございます。
万一、同不具合が解消しない場合は、以下の手順をお試しください。
①Google Chromeの[設定] -> [サイトの設定] -> [Cookie] -> [サードパーティのCookieを許可]のチェックボックスをONにする
②キャッシュのクリアを行う
③端末の再起動

■一部のゲームの復旧について
12/12 18:00頃に本不具合が復旧した旨をお伝えさせていただきましたが、iOS/Androidの両方で一部のゲームにて復旧されていないことを確認いたしました。現在はすべてのゲームで復旧していることを確認しております。


GREEをご利用の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、何かご不明点などございましたら、SNS「通知メール・新着通知」をご選択のうえ、お問合せください。

今後ともGREEをよろしくお願いいたします。